Kemlink LCD -näyttö ja digitaaliset opasteet - myyntipalvelun jälkeen
Tarjoamme kattavan - myyntipalvelun jokaiselle asiakkaalle. Olipa kyseessä tuotteiden asennus ja käyttöönotto tai päivittäisen käytön aikana kohdat, ammatillinen tekninen tiimimme tarjoaa oikea -aikaista apua LCD -näytön ja digitaalisten opasteiden asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi.
1. Ammattimainen asiakaspalvelu
After - myyntitiimimme, joka koostuu kokeneista teknisistä insinööreistä ja asiakaspalveluasiantuntijoista, on käytettävissä ympäri vuorokauden ympäri, jotta varmistetaan alkuperäinen vastaus tunnin sisällä tiedustelujen lähettämisestä. Otatpa sitten teknisiä ongelmia LCD -näytön tai digitaalisten opastusten asennuksen, käyttöönoton tai käytön aikana tai sinulla on tuotetoimintokyselyjä, ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai online -asiakaspalvelulla.
2. takuukäytäntö
Kaikissa LCD -näyttö- ja digitaalisissa opastuotteissamme on vähintään yksi - vuoden takuu. Takuujakson aikana korjaamme tai korvaamme kaikki valmistus- tai materiaalien laatuongelmien aiheuttamat toimintahäiriöt, kuten sisäisen piirin vika, näytön pikselien poikkeavuudet (kuten kuolleet pikselit tai liialliset kirkkaat pisteet), taustavalon järjestelmän vikaantumisen tai kuljettajan siruvauriot. Tarjoamme ehdotonta palvelua kaikista asioista, jotka eivät aiheuta ihmisen virheitä tai luonnollista ikääntymistä. Asiakkaat saavat yksityiskohtaisen takuulomisteen oston jälkeen, ilmoittaen selkeästi takuukoneen, prosessin ja vaadittavat asiakirjat heidän laillisten oikeuksiensa suojelemiseksi.
3. Vianmääritys
Kun asiakas ilmoittaa laitteen toimintahäiriöistä, -} myyntipalveluryhmä vastaa 24 tunnin sisällä. Kiireellisissä tapauksissa, kuten näyttöongelmat tai järjestelmän jäädyttäminen, etädiagnoosi priorisoidaan. Jos kysymystä ei voida ratkaista etänä, koordinoi viipymättä - -sivuston korjaus teknisen insinöörin kanssa seisokkien ja asiakkaiden tappioiden minimoimiseksi.
4. Lisävarusteet
Pidämme riittävästi varastoa aitoista varaosista, mukaan lukien avainkomponentit, kuten LCD -paneelit, sähkölautakunnat, ohjauslevyt ja kotelot. Tämä varmistaa, että asiakkaat voivat nopeasti saada aitoja osia laitteiden korjaamiseksi tai korvaamiseksi välttäen ala -arvoisten korvikkeiden käyttöä, jotka voivat vaarantaa laitteen suorituskyvyn.
5. Päivityspalvelut
Tarjoamme myös laitteisto- ja ohjelmistopäivityksiä, kuten korvata korkeampi - resoluution näytöt, päivittää järjestelmän laiteohjelmisto tai uusien toistoominaisuuksien lisääminen laitteen suorituskyvyn jatkuvan optimoinnin varmistamiseksi ja asiakkaiden kehittyvien tarpeiden ja liiketoiminnan kehittämisen varmistamiseksi.